remboursement

J’ai raté mon vol de quelques minutes et jeté mon billet : trois semaines plus tard, la compagnie m’a reversé les taxes d’aéroport sans me prendre un centime

septembre 6, 2026 par Camille D.

Rater son vol n’est pas synonyme de perte d’argent. En France, une obligation légale force les compagnies aériennes à restituer les taxes d’aéroport dès que le passager n’embarque pas, peu importe la raison. Une procédure simple qui rapporte souvent plusieurs dizaines d’euros sans frais ni complications.

« On m’a proposé un avoir pour ma croisière à Dubaï » : quand l’armateur bascule l’itinéraire en Méditerranée, le remboursement intégral reste dû sous 14 jours

août 29, 2026 par Camille D.

Depuis la fermeture du détroit d’Ormuz et les tensions en mer Rouge, des armateurs proposent des avoirs à la place de remboursements pour les croisières déroutées. Pourtant, la loi est claire : tout changement d’itinéraire donne droit à un remboursement intégral sous 14 jours maximum.

J’ai payé 18 € pour un siège en rangée d’issue de secours : à l’embarquement, l’hôtesse m’a déplacé sans me rendre le supplément

août 3, 2026 par Camille D.

Payer un supplément pour un siège en rangée d’issue de secours, puis être déplacé à l’embarquement sans remboursement : une pratique légale mais encadrée. Découvrez la frontière entre décision de sécurité et motif opérationnel, et comment récupérer vos euros.