Depuis la fermeture du détroit d’Ormuz et les tensions en mer Rouge, des armateurs proposent des avoirs à la place de remboursements pour les croisières déroutées. Pourtant, la loi est claire : tout changement d’itinéraire donne droit à un remboursement intégral sous 14 jours maximum.
En novembre 2024, l’Espagne inflige 179 millions d’euros d’amendes à cinq compagnies aériennes low cost pour des pratiques jugées abusives : surcharges sur bagages, frais d’impression de cartes d’embarquement, refus de paiement liquide. Mais la bataille n’est pas finie : la justice espagnole a suspendu les sanctions, et Bruxelles s’en mêle.
Vous avez payé intégralement votre location en ligne, mais au comptoir, l’agence refuse votre carte bancaire. Ce scénario cauchemar touche des milliers de voyageurs chaque année. Le coupable : la caution, un mécanisme bancaire distinct du paiement que beaucoup d’agences refusent avec les cartes de débit.