J’ai accepté de payer en euros sur le terminal d’un restaurant de Lisbonne juste pour savoir ce que je dépensais : l’addition a gonflé de 8 % avant même les frais de ma banque

J'ai accepté de payer en euros sur le terminal d'un restaurant de Lisbonne juste pour savoir ce que je dépensais : l'addit...

Un simple clic sur le terminal d’un restaurant peut augmenter votre addition de 8 % ou plus. Cette pratique, appelée conversion dynamique de devises, piège des millions de touristes annuels en Europe sans qu’ils s’en rendent compte.

J’ai payé 18 € pour un siège en rangée d’issue de secours : à l’embarquement, l’hôtesse m’a déplacé sans me rendre le supplément

J'ai payé 18 € pour un siège en rangée d'issue de secours : à l'embarquement, l'hôtesse m'a déplacé sans me rendre le supp...

Payer un supplément pour un siège en rangée d’issue de secours, puis être déplacé à l’embarquement sans remboursement : une pratique légale mais encadrée. Découvrez la frontière entre décision de sécurité et motif opérationnel, et comment récupérer vos euros.