Quand une compagnie aérienne invoque la météo pour annuler un vol, elle peut échapper à l’indemnisation forfaitaire mais reste légalement tenue de payer les repas et l’hôtel. Le règlement européen distingue clairement deux droits souvent confondus : l’indemnisation d’un côté, l’assistance de l’autre.
Depuis 2025, la réglementation européenne impose aux compagnies aériennes d’autoriser gratuitement un petit bagage personnel. Mais la valise cabine reste souvent payante, et les grandes compagnies rattrapent les low-cost avec de nouveaux tarifs « Basic ». Comprendre ces distinctions peut vous faire économiser jusqu’à 50 euros par trajet.
Un passager a déboursé 15 euros pour l’embarquement prioritaire, mais à la porte, les noms ont été appelés par ordre alphabétique. Cette pratique révèle les failles du modèle économique des compagnies low-cost, où les options additionnelles représentent jusqu’à 20 % de leurs revenus.