Des milliers de voyageurs découvrent au comptoir d’embarquement que leur vol retour a été annulé parce qu’ils n’ont pas pris leur vol aller. Cette clause, parfaitement légale en France, s’appelle le « no-show » et elle coûte des centaines d’euros aux passagers pris au dépourvu.
Les compagnies aériennes vous proposent un bon d’achat lors d’un vol retardé, mais vous aviez droit à une indemnisation en espèces bien plus importante. Découvrez comment cette arnaque fonctionne, vos vrais droits selon la loi européenne, et comment récupérer votre argent.
Marie a payé 65 euros pour une valise cabine qui aurait coûté beaucoup moins cher si elle avait coché la bonne case. Chaque année, des milliers de passagers français se font surprendre par ces frais de porte, souvent supérieurs au billet lui-même. Bienvenue dans l’économie parallèle du low-cost.