indemnisation vol

J’ai relancé trois fois la compagnie pour mes 600 € de vol annulé : au tribunal, ma demande a été rejetée parce que je n’étais pas passé par le conciliateur de justice

septembre 13, 2026 par Camille D.

Un passager a vu sa demande d’indemnisation de 600 euros rejetée en justice, non pas sur le fond, mais parce qu’il n’avait pas suivi la procédure obligatoire de conciliation. Relancer la compagnie aérienne ne constitue pas une tentative de résolution amiable : seul un tiers neutre (conciliateur ou médiateur agréé) peut en attester.

« On m’a dit que la grève annulait tout » : quand ce sont les employés de la compagnie qui débrayent, l’indemnité reste due jusqu’à 600 €

août 28, 2026 par Camille D.

Contrairement à une idée reçue trop souvent répétée au comptoir d’embarquement, une grève du personnel interne à la compagnie aérienne n’annule pas le droit à indemnisation des passagers. La Cour de justice de l’Union européenne a clairement tranché en 2021 : jusqu’à 600 euros peuvent être réclamés par passager selon la distance du vol.