J’ai quitté l’aéroport de Rome sans ma valise juste pour attraper mon train : quatre jours plus tard, la compagnie m’a appris que je n’avais plus droit à rien
Un voyageur qui quitte l’aéroport sans remplir un rapport d’irrégularité perd automatiquement ses droits à indemnisation, même s’il signale l’absence quelques jours plus tard. Ce piège méconnu du transport aérien coûte cher à des milliers de passagers chaque année.