J’ai pris le ferry de nuit pour la Corse comme d’habitude : on a débarqué trois heures après l’heure prévue et la compagnie me devait 25 % de mon billet
Depuis 2012, un règlement européen garantit aux passagers des compensations automatiques en cas de retard maritime : 25% du billet pour trois heures de retard, sans besoin de prouver un préjudice. Pourtant, de nombreuses compagnies traînent des pieds pour les appliquer, comme l’a montré l’amende de 48 000 euros infligée à Corsica Ferries. Voici comment obtenir concrètement votre dû.