indemnisation aérienne

« On m’a dit que la météo annulait tout » : même quand l’indemnité saute, les repas et la nuit d’hôtel restent à la charge de la compagnie

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« On m'a dit que la météo annulait tout » : même quand l'indemnité saute, les repas et la nuit d'hôtel restent à la charge...

Quand une compagnie aérienne invoque la météo pour annuler un vol, elle peut échapper à l’indemnisation forfaitaire mais reste légalement tenue de payer les repas et l’hôtel. Le règlement européen distingue clairement deux droits souvent confondus : l’indemnisation d’un côté, l’assistance de l’autre.

J’avais mon billet confirmé, ma carte d’embarquement et ma place côté hublot : au comptoir, on m’a dit qu’il n’y avait plus de siège

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J'avais mon billet confirmé, ma carte d'embarquement et ma place côté hublot : au comptoir, on m'a dit qu'il n'y avait plu...

Chaque année, des milliers de passagers français se voient refuser l’embarquement au dernier moment sans savoir qu’ils ont droit à une compensation financière. Le surbooking est une pratique délibérée encadrée par la loi européenne, et vous pouvez réclamer jusqu’à 600 euros selon la distance du vol.