J’ai été remboursée 212 € sur un billet payé 260 € après l’annulation de mon vol : les 48 € gardés par le site de réservation devaient m’être rendus aussi
Après l’annulation d’un vol par la compagnie aérienne, vous devez être remboursé intégralement, frais de réservation compris. Les agences en ligne qui conservent une partie de la somme commettent une pratique interdite par la jurisprudence européenne. Voici comment récupérer chaque centime.