« Je pensais qu’ils me le rembourseraient » : pourquoi un billet de ferry entre Santa Cruz et Isabela n’est ni remboursé ni reporté quand la mer se lève
Un touriste réserve un ferry aux Galápagos, la houle annule le départ, mais aucun remboursement n’arrive. Cette situation banale révèle une règle simple : les compagnies maritimes considèrent la météo comme un aléa du voyage, pas une faute contractuelle.